销售 KPI 公式：CAC

ayesha983

没有单一的标准可以确定合格线索的总数。我们的想法是，这个群体包括那些已经拥有购买所需的所有信息的客户。

这不只是了解价格而已。合格的潜在客户必须已经获得足够的内容来掌握您的产品或服务的操作、保修条件等方面。

您想知道如何识别合格的潜在客户吗？阅读：什么是 MQL？

3. 客户获取成本
了解客户的成本是至关重要的。举个例子，《哈佛商业评论》的一项研究表明，获取一个新客户的成本可能比留住一个已经购买过你的客户高出 25 倍。

客户获取成本（也称为CAC）是销售 KPI 之一，其分析对于实现效率至关重要。

要计算它，您需要准确了解所进行投资的总价值，从营销活动开始。

这个总价值也必须考 奥地利电报号码数据库 虑销售成本。也就是说，您必须计算为吸引客户并完成购买而采取的所有行动的成本。

有了总投资价值，您现在可以将其除以投资期间获得的客户总数。结果就是 CAC。

让我们看下面一个假设的例子：

CAC 2021年第一季度

营销费用：2000 美元

销售费用：1000美元